Par ces engagements de service, FERMETURES MUST vous apporte toutes les garanties écrites que vous êtes en droit d’attendre d’une grande marque

+ de 20 000 clients nous ont fait confiance depuis 30 ans déjà !

 1 – Une offre claire et détaillée 

Nous réalisons des devis dans des délais courts avec des prix séparés : produit par produit. Nous vous proposons un financement adapté à vos besoins et à vos capacités. 

2 – Une garantie de formation et de compétence 

Parce que chez FERMETURES MUST les techniciens vendeurs sont régulièrement formés nous nous engageons, avant de retenir un type définitif de produit et de pose, à envisager avec vous toutes les solutions possibles afin de répondre au mieux à vos goûts et à vos attentes. 

3 – Une garantie des produits et des prestations 

Nos devis détaillés sont accompagnés de l’attestation de garantie décennale et de l’attestation de responsabilité civile de la société. Toutes les garanties sur les produits vous sont indiquées par le technicien vendeur lors de son entretien avec vous. 

4 – Des produits de qualité 

FERMETURES MUST sélectionne avec minutie ce qui lui semble être les meilleurs fournisseurs du marché afin de satisfaire au mieux ses clients. Le bon suivi des commandes, la qualité du transport et de la fabrication, le respect de l’environnement sont des points importants dans le choix de nos fournisseurs pour mieux vous servir. 

5 – La possibilité de changer d’avis 

Jusqu’au moment de la prise de côtes par notre propre métreur, vous pouvez revenir sur certains détails de votre commande, comme le choix des couleurs, du type de produit, des options. Si une plus-value du fait de ces modifications s’impose, nous vous en informons par écrit. Une grande souplesse de notre part pour laisser mûrir vos idées. 

6 – Des délais garantis 

A la signature de votre commande, nous garantissons par écrit le délai d’exécution des travaux (ou de mise à disposition du matériel en notre dépôt en cas de fourniture seule). (Aucun retard ne pourrait nous être reproché en cas de force majeure et en cas de faits imputables à des tiers tels que grèves, incendies, rupture d’approvisionnement). 

7 – Un suivi complet de votre projet 

Nous effectuons systématiquement une prise de cotes sur place, fournissons un protocole de fabrication, organisons et suivons les travaux qui nous sont confiés. 

8 – Une installation maitrisée 

La pose est toujours exécutée par nos propres installateurs qui sont qualifiés et ont été sélectionnés pour leurs compétences et leur propreté. La réception de chantier est contrôlée et certifiée par un certificat de fin de travaux (sauf dans le cas d’une fourniture seule). Une explication du fonctionnement du matériel installé vous est proposée. Vous ne réglez le solde de votre facture qu’une fois le chantier terminé. 

9 – Une écoute permanente, votre satisfaction appréciée 

La société FERMETURES MUST se soucie de votre satisfaction et s’engage à la vérifier à travers le passage systématique de votre technicien vendeur à l’issue des travaux.